Uvjeti korištenja

1. Opseg usluge

Recenzo je platforma za prikupljanje, agregaciju i prikaz recenzija za male tvrtke. Usluga uključuje embeddable widget za web stranicu, QR kod za prikupljanje recenzija, mini web stranicu s prikazom recenzija te Google agregaciju koja povlači recenzije s Google Business profila.

2. Registracija i račun

Za korištenje Recenza potrebna je registracija s valjanom email adresom. Odgovoran si za točnost podataka koje unosiš. Svaka osoba smije imati samo jedan račun. Ako posumnjamo na kršenje ovih uvjeta, zadržavamo pravo suspendiranja ili brisanja računa.

3. Besplatni i plaćeni planovi

Free plan je besplatan zauvijek i ne zahtijeva kreditnu karticu. Pro i Business planovi zahtijevaju plaćanje putem našeg payment partnera (Lemon Squeezy). Cijene su prikazane na stranici Cijene. Zadržavamo pravo promjene cijena uz prethodnu obavijest od najmanje 30 dana.

4. Prihvatljivo korištenje

Korištenjem Recenza prihvaćaš da nećeš:

• Slati spam putem widgeta, QR koda ili mini weba
• Objavljivati lažne ili kupljene recenzije
• Zloupotrebljavati API ili prekomjerno opterećivati sustav
• Koristiti platformu za nezakonite aktivnosti
• Pokušavati pristupiti tuđim podacima ili računima

Kršenje ovih pravila može rezultirati suspenzijom ili trajnim brisanjem računa bez prethodne obavijesti.

5. Intelektualno vlasništvo

Recenzo brand, logotip, dizajn i kod su vlasništvo Waddle Studio. Sadržaj koji korisnici stvaraju (recenzije, odgovori, profili) ostaje vlasništvo korisnika. Korištenjem platforme daješ nam pravo prikaza tog sadržaja u sklopu usluge (widget, mini web, dashboard).

6. Ograničenje odgovornosti

Recenzo pružamo "kakav jest" (as-is). Ne garantiramo 100% dostupnost usluge. Nismo odgovorni za gubitak podataka, prihoda ili poslovnih prilika uzrokovanih nedostupnošću platforme ili tehničkim problemima. Maksimalna odgovornost ograničena je na iznos koji si platio za uslugu u posljednjih 12 mjeseci.

7. Otkazivanje i povrat

Možeš otkazati plaćeni plan u bilo kojem trenutku putem dashboarda ili customer portala. Nakon otkazivanja, pristup plaćenim značajkama traje do kraja tekućeg obračunskog perioda. Brisanje računa možeš zatražiti slanjem emaila. Nakon brisanja, tvoji podaci se trajno uklanjaju unutar 30 dana. Za pravo na povrat sredstava u roku od 14 dana i detalje o godišnjim pretplatama vidi također Politiku povrata.

8. Primjenjivo pravo

Na ove uvjete korištenja primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Zagrebu.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz uvjete korištenja, piši nam na info@recenzo.hr.